如何打通服务群众的“最后一公里”，如何更好满足患者需求，有效解决患者的健康问题？上栗县中医院党支部交出一份满意的答卷。自2018年以来，上栗县中医院党支部组建了延伸护理志愿服务队，将护理的范围从医院、病房延伸到病人的家里，真正做到以病人为中心，受到了患者及家属的热烈欢迎和高度好评。“志愿红”+“天使白”的延伸护理志愿服务，让党员干部对群众的“知民度”和群众对党员干部的“满意度”一路攀升。

上栗县中医院党支部组建的延伸护理志愿服务队队员上门服务群众（王丽 供图）

　　划网格，延伸护理服务与家庭医生签约履约相结合
　　现年53岁的柳某，是上栗县上栗镇龙合村村民，因中风后遗症跌倒，造成严重脑外伤和多处骨折，长期卧床达8年，骶尾部出现压疮2个月，家属一筹莫展。
　　延伸护理志愿服务队及随同家庭医生了解到这一情况后，立即派出压疮护理小组专家黎双入户上门免费换药、指导正确翻身、指导营养饮食等，经过10多次上门服务，柳某的压疮痊愈了，家属不胜感激，柳某成了网格内医务人员和志愿者重点关注的对象。

送温暖活动现场（王丽 供图）

　　据了解，上栗镇是上栗县中医院的公共卫生服务辖区，为给村民提供便捷、贴心、连续、综合的基本医疗服务和基本公共卫生服务，该医院将14个自然村划分成8个网格，每个网格中至少配备5名医务人员和1名志愿者，将延伸护理服务和家庭医生签约相结合。
　　进社区，延伸护理服务与“健康贴心人”主题活动相结合
　　近3年来，延伸护理服务队成员王丽每个月都有一件必须要做的事，那就是到上栗镇新建村为一名长期昏迷的病人更换胃管。她经常都是在休息时或下班后骑着电动车去上门服务。每月21日是病人更换胃管的日子，如果家属没有打电话来，她都会主动去了解原因，这是一份责任，也是一种习惯，更是一次与群众的心贴心。

　　3年来，延伸护理服务队和健康贴心服务队定期组织医护志愿者深入社区、学校、敬老院及基层乡镇等，为1000余名居民进行了体检、健康指导、健康咨询、健康讲座、传授急救技能及知识等，深受老百姓欢迎。
　　送温暖，延伸护理与健康扶贫相结合
　　针对农村贫困人口因病致贫、因病返贫问题，如何破解让贫困地区的群众“看得起病，看得好病，看得上病，少生病”的问题，上栗县中医院党支部组织延伸护理服务队随同健康扶贫办上门为行动不便的人群测血压、测血糖、更换尿管、胃管、换药、健康指导等，为特殊人群送去温暖、送上希望。今年以来，上栗县中医院共计免费上门进行延伸护理服务256人次，其中，走访贫困病友78人次。
　　“延伸护理服务”实施3年来，在普及健康知识、减少住院次数、减少出院后并发症、减轻病人经济负担、优化服务流程、提升医院服务形象等方面取得了明显成效。党员干部沉下去，民心民意升上来，真正实现了“群众在哪里，服务就延伸到哪里”“群众需求在哪里，服务就送到哪里”，致力打通服务群众的“神经末梢”。