“没想到在手机上轻轻一点，社区志愿者就真的给我送上了助听器，自从有了‘点单’平台，我的一个个小心愿都有人帮我实现，这个服务真是太方便太暖心了。”近日，患有听力障碍的江西省赣州市会昌县南外社区居民王阿姨佩戴上崭新的助听器时高兴地说道。

　　在会昌县，志愿服务现在也可以像外卖一样进行网上“点单”了，该县推出了群众“点单”、县级实践中心负责“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”的新时代文明实践志愿服务工作模式，通过“菜单化”服务，打通了宣传群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，让幸福在家门口升级。

　　会昌县从建阵地、组队伍、开展实践活动着手，通过政府划拨、新建、配套、购买、整合、改造等6条途径，建设了贡江社区、南外社区、城北社区等10个城区新时代文明实践站，增设了文园裕景小区、中央星城小区、阳光丽景小区等16个城区新时代文明实践点，组建了10支不同类型的城区志愿服务队，为志愿服务提供有力支撑。该县以志愿者为主力军，志愿服务为基本形式，在各类志愿服务和入户走访中，认真记录群众最想要的各类服务，在“点单”平台上融合建立理论政策宣讲、文化文艺生活、科学普及、法律服务、医疗健身、卫生环保、扶贫帮困、助学支教、好人故事会等九大功能，进一步精心设计活动载体，丰富“点单”平台项目库，做优志愿服务项目。同时，整合城市社区管委会、社区居委会、社会力量三级志愿服务团队资源，着力解决文明实践“谁来做”的问题，对不同层次群体，实施精准化的“菜单式”志愿服务。

　　自新时代文明实践中心“点单”平台上线以来，该县城市社区已完成“接单”志愿服务524次，真正做到群众需要什么，志愿服务就开展什么，让文明实践志愿服务更加贴民心、达民意。