在梨树园社区为民服务的党员志愿者人群中，人们经常会看到一个忙碌的身影，她就是一名来自最基层的党员志愿者余梅，同时她也是第十二届全国人大代表。作为景德镇市珠山区梨树园社区支部书记、主任她深感荣幸，与此同时，又感到使命神圣、责任重大。紧张忙碌的余梅挂在嘴边最多的一句话就是：志愿者秉承的就是“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，虽然忙忙碌碌、十分辛苦。但是，每当我办好一件实事、好事，看到被帮助人脸上绽放的笑容时，我就感到快乐，很有成就感，再苦再累也心甘。

情系社区老人  创办居家养老中心

梨树园社区现代住宅楼89幢，居民近6000人，方圆数公里，是目前全市城区最大的社区。辖区有300多名老年人。这些老人退休后存在失落感、寂寞感、不适应感，其中有一些老人，由于儿女在外打工，无人照顾，属 “空巢家庭”。他们渴望有一个温馨和谐的家园，热盼晚年生活也能丰富多彩。作为一名党员志愿者、一名人大代表、一名社区居委会主任，余梅对帮扶居家老年人的工作一直放在心上。经过广泛调查，上门走访，认真倾听老年人的呼声，她感到，让老年人居家养老是一种最受老人欢迎，又具有可操作性的新的养老模式。去年上半年，她向全国人大和有关部门递交了一份“关于推进社区居家养老中心的建议”。该建议由于贴近实际，贴近生活，又具有针对性，很快便引起了省市区领导与社会各界的重视与支持。余梅也乘这股东风，在市，区有关部门的支持下，于2013年10月13日“重阳节”之际，创办了梨树园社区居家养老日托服务中心。该中心位于社区办公楼一楼大厅，面积近300平米，设有健康区、餐饮区、医务室、棋牌室、休息室等，实行“日托”式服务和会员制，社区凡60岁以上老人均可享受这里的一切服务。此举深受社区居民群众及老人的欢迎和好评。为了更好的服务老人照顾老人， 余梅自己发挥党员模范作用，工作繁重的同时，第一个报名去省红十字会学习老年介护培训， 回来后将自己认真所学的知识分享给党员志愿者.带领党员志愿者积极探索新的志愿行动---“红十字应急救护志愿服务进社区”活动，结合社区老年人的实际，以社区居家养老日托中心为平台，普及红十字应急救护知识，学习和掌握心肺复苏知识、外伤的现场救护、常见急症的现场处理、突发事件和意外情况现场逃生避险与自救互救知识；开展老年介护培训，向社区党员志愿者，社区工作者、老年人、志愿者、家政服务人员传授老年介护相关知识和技能；利用社区大讲堂，开展健康知识、传染病的防治、老年疾病的防治讲座；开展针对困难老人、困难家庭、失独老人、空巢老人、残疾人的走访帮扶活动；开展了助学、助医等等一系列的志愿服务。辖区九旬老党员潘文沛奶奶深有感触，春节前，老人在家摔的鼻青脸肿不肯去医院，余梅揣摸到奶奶害怕就医的心思，运用老年介护的知识，为老人做心理安抚，同时将社区党员医务志愿者请到家中为老人治疗，让老人在轻松的氛围中享受到老有所依老有所靠，这份真情真心真爱使得余梅成了社区老年人的”贴心人”.

情系社区群众  帮助困难群体

余梅情系社区群众，经常深入小区、街道，与社区居民拉家常，倾听群众呼声、了解群众需要、关心群众生活，足迹遍及社区每一个角落，她把群众冷暖时刻放在心上，把居民的事当成自己的事，真正做到了有求必应，有难必帮。被群众称作社区的“好管家”，群众的贴心人。余梅说他对社区工作的热爱是有渊源的，她一家三代从外婆到阿姨到她自己都奉献于社区工作，从小耳孺目染，更加坚定了为居民服务的信念.

社区居民吴月英是一名智障人士，与丈夫离异后，她带着儿子跟随老母亲生活，家庭十分困难。余梅得知吴月英一家的困难情况，她经常带着社区党员志愿者到吴月英家中嘘寒问暖，向她提供尽可能的帮助。当了解到她一家人租住在简陋的毛坯房里，余梅立即为其申请廉租房，并不厌其烦的多次往来奔波，主动为其准备相关材料，终于在去年落实了廉租房，为她解决了后顾之忧。当得知吴月英儿子没有工作，余梅又主动帮其找工作，在了解到他对陶瓷绘画感兴趣之后，余梅热心为其牵桥搭线，安排其跟随社区书画协会的陶瓷艺术家学画瓷，使其能够自食其力，学到一技之长。

社区有一位居民患有硬皮病，她年仅30岁的儿子患有尿毒症。这位居民和丈夫都是下岗工人，为了给儿子治病，还把房子卖了，花光了所有的积蓄。现在，一家三口寄居在亲戚家，生活十分困难。余梅和党员志愿者在民情走访中得知这家人的情况，积极为其申请免费透析和办理最低生活保障，同时申请了大病救助，减轻了他们家庭的负担，帮助这户居民重拾生活的信心。社区居民小洪夫妇，带着两个小孩一直没有稳定工作，小洪来自广东客家族，生活拮据，余梅在了解情况后，结合该夫妇都是计算机专业，鼓励他们根据家庭现状，在网上开陶瓷专卖店，并主动为其办理小额贷款，解决启动资金，使小夫妻俩的淘宝店顺利经营起来，现在不但自家的小日子滋润了，还将受益反馈社会，提供岗位解决辖区3名大学毕业生就业问题。

从她的身上，我们看到了一个优秀的党员志愿者熠熠生辉的人格魅力。平凡的余梅以一颗朴实无华的爱心，书写着自己的精彩人生，演绎着无私奉献的动人故事。她以实际行动告诉我们，爱不需要华丽的辞藻来表达，也不需要做出惊人的壮举，只要党员志愿者真心付出，真诚奉献，在日常生活中发现爱心、散播爱心，就会使党员志愿者的人生更加快乐，就能使生活更加美好。

创新工作思路  打造社区品牌

梨树园社区党支部坚持以“为民党建工程”和为社区下派“第一书记”为契机，坚持“服务重于管理”的工作理念，探索创新“支部+协会+志愿者”服务模式，切实加强基层党组织建设。

该社区党支部有14名党员，辖区党员有195名，社区支部发挥党员先锋模范带头作用，将原有的86名党员志愿者发展为现在的136名，结合网格化管理，成立了网格党员志愿者服务队，充分发挥支部党员、协会会员和社区志愿者的作用，积极为居民提供帮助。根据社区实际情况，将思想引领工程、党群连心工程、精品打造工程、联动互促工程、创业服务工程为重点，真正为民服务。利用党员志愿者活动日组织社区党员学习贯彻好党的十八大两会报告和中国梦宣讲等活动的同时，社区党员还可以通过社区网站了解社区党建信息，多种形式的教育提高了社区党员的政治素质。创新活动载体。以“同在一个社区、共建美好家园”为主题，开展了“科教、文体、法律、卫生”进社区共驻共建活动，组建社区老年艺术宣传队、社区老党员义务巡逻队、社区党员志愿者便民服务队、社区医疗卫生服务队等一批社区党建品牌。特别是梨树园社区老年舞蹈队在市休闲广场举办的弘扬革命传统、共建和谐城区文艺晚会上表演了大型舞蹈《红旗飘飘》，受到了与会领导和群众的一致好评。梨树园社区书画协会党员志愿者朱老师率领社区一批书画专业人员和爱好者经常开展笔会活动，现已在社区内打造了一流的近100㎡的梨树园社区陶艺馆，举办了多次书画展和青少年书画培训班，丰富了社区居民的文化生活，活跃了社区和谐融洽氛围，又陶冶了居民高尚情操。随着党员数量的增加，余梅组织党员按照各自的特长组成党员阳光志愿者服务队。社区通过聘请老党员义务担任社区治安巡逻员、人民调解员、义务宣传员、便民服务员、社情民意调查员等，充分发挥党员的先锋模范作用和示范带头作用。还有一大批在职党员活跃在社区其它各类协会组织中。党员段茶娇年龄虽老心不老，组织阳光舞蹈队每周三练，参加市文艺汇演节目“红旗飘飘”，获得市领导一致好评；社区党员马师傅组织训练乒乓球选手参加全区乒乓球比赛，并积极开展社区乒乓球比赛获得良好成绩；党员志愿者曹义双是创业协会会员，从一开始的被动服务到现在积极的组织协会人员开展再就业知识讲座及相关业务培训，这就是党员志愿者正能量的体现.同时，发放党员志愿者联系卡，联系卡上标有党员姓名、单位、职务以及联系对象的姓名、帮扶内容等，由党员送到联系对象手中，以便及时联系、沟通情况。在职党员纷纷与社区残疾人、孤寡老人、特困户结对帮扶，使他们生活得到改善。余梅在每年暑期组织社区科普协会的虞老师等从事教育事业的党员志愿者，依托社区图书馆为日托平台，为辖区孩子进行文化课辅导、围棋培训、传统阅读和电子阅览读书日等活动，让孩子们度过一个健康安全快乐地假期，同时让孩子们参与图书管理员工作，培养孩子们的责任心和独立意识。

该社区党支部为更加便民利民，在传统的民政、计生、社保、联合物业等6个服务窗口“一站式”服务基础上，不断增加技术含量，设立了用于办事流程检索的便民服务咨询台，只需轻轻点击，即可查阅居民所需。同时该社区党支部将社区日常事物及时在此更新，居民通过电子窗口就可以了解社区动态；另外社区党支部根据辖区实际情况，开设“你说我做”党员志愿者电子留言栏，社区有专人梳理分类，及时解决和回复。社区近期为居民改建的休闲活动场地小游园就是通过党员志愿者的共同努力得以实现.

一位平凡人，每一天就在做一些很平凡的事，余梅就是这样的人，她不知道什么叫做回报，只是知道妈妈曾经说过一句话：“就要坚持帮助别人”。而这个平凡的故事，每一天她都在演绎着，她只是用实际行动传播党员志愿者的力量，用她自己的话来说：“我只是一名党员志愿者”。