近年来，瑞金市为推进志愿服务工作制度化、规范化，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，通过抓组织、抓活动、抓宣传、抓督查、抓投入、抓学习，使志愿服务工作走在赣州市乃至全省前列。

一、抓组织，构建志愿服务体系

按照《志愿服务工作测评体系》的要求，大力推进瑞金市志愿服务工作制度化、规范化。成立了瑞金市志愿者协会，在全市组织成立了256个志愿服务队，实名注册了17600名志愿者，志愿服务机构完整，运行正常。在服务窗口、社区、各乡镇示范点高标准建立了志愿服务站和志愿服务岗120个，基本实现全覆盖。其中理论宣传志愿服务队、红都义工、红色小导游志愿服务队、弘扬传统文化义工团具有良好的社会影响和较高的知名度。

二、抓活动，突出志愿服务实效

“弘扬苏区精神，践行党的群众路线”“乐帮”志愿服务活动启动仪式，打响了“乐帮”志愿服务品牌行动第一枪。围绕“乐帮”主题开展了“爱心妈妈”、“文明旅游”、“关爱特困失能人员”、“网络文明传播”、形势政策宣传、环境保护、健康咨询、敬老助弱、文明交通等工作品牌志愿服务活动。发挥典型的引领作用，定期组织道德模范开展志愿活动。利用春节、清明、端午、中秋等传统节日有针对性地开展志愿服务活动。2014年累计开展活动689次，人均志愿服务时长9小时。

三、抓宣传，提升志愿服务影响

人人都是志愿者是瑞金市志愿服务工作追求的最高目标。为此，瑞金市充分发挥瑞金电视台、《瑞金报》、中国瑞金网、手机报等新闻媒体的作用，开设了“学雷锋树新风”专题专栏，大力倡导志愿精神，宣传“乐帮”志愿服务品牌。以志愿服务主题开展了“讲文明树新风”公益广告征集和宣传，印制了《漫画文明——瑞金市市民手册》宣传志愿精神、志愿服务知识，通过编印《瑞金好人》连环画、让优秀志愿者的故事走进道德讲堂、在中小学开展“志愿行动我参与”演讲比赛，动员全社会人员参与志愿服务活动。

四、抓督查，推动志愿服务发展

为推动志愿服务工作有序发展，瑞金市建立了科学合理的督查机制。通过瑞金电视台、瑞金报、手机报等本地媒体对各单位文明创建情况尤其是志愿服务工作情况适时适量进行曝光，累计曝光次数56次；通过发布纸质、电子文件通报各单位志愿服务工作开展进度，督促整改落实，累计发布通报8次；通过文明巡查不定期到各单位了解志愿服务工作情况，及时发现问题，反馈问题，整改到位；每月一次不打招呼安排工作人员和媒体进行暗访，了解全市志愿服务开展情况，全面推进志愿服务发展。

五、抓投入，提供志愿服务保障

为保证志愿服务工作的正常运行，瑞金市每年列支3万元志愿服务工作专项经费纳入财政预算。要求各单位每年安排专项经费用于志愿服务活动，把经费投入作为各乡镇各单位精神文明创建工作和文明村镇、文明单位考核的重要内容，确保各单位志愿服务活动正常运行。广泛动员，发动各界爱心人士、爱心企业参与，吸纳社会力量为志愿服务活动提供人力、物力、财力、智力支持。同时还帮助红都义工等志愿组织解决了办公场所的问题。

六、抓学习，提高志愿服务水平

按照“重点安排、逐步普及、全面提升”的原则，每季度组织新入志愿者、骨干志愿者和专业志愿者进行分类集中培训，强化志愿者服务意识、提升服务水平。组织志愿服务队队长、志愿服务骨干队员、志愿服务培训人员等到先进城市学习志愿服务理念、工作方法及工作成效。邀请如深圳爱心大使、深圳狮子会会长等知名志愿者和专家到瑞金市进行指导教学，提供专业化志愿服务指导，提高了瑞金市志愿服务水平。

在全社会各界人士的共同努力下，瑞金市志愿之花开遍城乡，为加快瑞金振兴发展，打造活力实力魅力瑞金的区域性中心城市起到有力的推动。