近年来，吉安市深入贯彻落实全国推进志愿服务制度化电视电话会议和省文明委《关于推进志愿服务制度化的实施意见》精神，扎实推进志愿服务制度化，取得了明显成效。

一是志愿服务组织机构运作制度化。今年4月8日，召开了吉安市志愿服务协会第一次会员代表大会，成立了吉安市志愿服务协会。大会通过了《吉安市志愿服务协会章程》，并根据《吉安市志愿服务协会章程》选举产生了吉安市志愿服务协会第一届理事会及协会组织机构。吉安市志愿服务协会的成立，将对规划、组织全市社会志愿服务活动、协调指导各志愿服务团体开展活动与交流，加强志愿服务团体自律建设发挥积极作用。

二是志愿服务组织发展制度化。市里下发了《关于推进志愿服务制度化的实施意见》，组织召开了全市志愿服务制度化推进会暨全市共产党员志愿服务工作座谈会，志愿服务组织得到迅速发展和壮大，目前，全市既有行业部门的志愿服务组织，如共产党员志愿服务、青年志愿服务、巾帼志愿服务、科技志愿服务、红十字会志愿服务、文化志愿服务等志愿服务组织，又有社会人士自发组织的志愿服务团队，如吉安爱心会、永新志愿者协会、永丰爱心会、新干阳光义工等志愿服务团队，还有文明单位学雷锋志愿服务队。截止10月28日止，吉安市在江西志愿服务网注册的志愿服务组织已达1425个，注册志愿者数达9.6万余人。

三是社区志愿服务制度化。吉安市制定印发了《关于推进社区志愿服务制度化的实施方案》和《吉安市推进社区志愿服务制度化标准》，各社区志愿服务制度化“十个有”标准，即有志愿服务工作站办公场地和牌匾、有社区志愿服务队、志愿者有志愿者证、有志愿服务公益广告牌、有志愿服务宣传栏、有一套志愿服务制度、建有志愿服务记录台帐、有志愿服务表彰奖励措施、有一套志愿服务功能设施、有本社区志愿服务特色工作。目前，全市118个城市社区中，已有101个社区建有“学雷锋志愿服务工作站”，并且挂了牌匾。

四是志愿服务项目实施制度化。启动实施了吉安市保护井冈山志愿服务活动，先后举办了保护井冈山志愿服务骨干培训班和全市文明单位志愿服务队骨干培训班、红十字会志愿服务队骨干培训班、未成年人心理疏导骨干培训班以及全市集中开展志愿服务队、志愿者网上注册工作骨干培训班，共培训骨干1200余人。通过举办志愿服务项目骨干培训，志愿服务项目实施有了引领人。吉州区搭建起全国首个淘宝式12343便民服务自助平台——“吉安市12343服务在线”网站，开办了家政服务、维修服务、房屋租售、人才招聘、城市地图、生活百事等10大类300多项便民服务项目，吸收更多志愿者在网上注册，当好服务者的“管家”，做好市民的“保姆”，实现对上承接省、市文明网，对下连通普通百姓家的“鼠标一点、电话一通、服务到家”服务模式。实现了志愿服务项目开发、项目计划项目对接、项目管理平台化。吉州区太平桥社区的“八有四语”（八有：有场所、有牌子、有队伍、有服务项目、有制度保障、有激励机制、有宣传栏、有活动记录；四语：心语工作室、她语工作室、青语工作室、夕语工作室）。吉安市第三人民医院志愿服务“四进”（志愿服务进社区、进家庭、进学校、进乡村）已成为制度化、常态化。目前，全市在江西志愿服务网注册项目数已达1602个。

五是志愿服务活动记录制度化。按照民政部《志愿服务记录办法》确定的内容、格式和记录方式的要求，吉安市印发了《吉安市志愿服务记录本》，各志愿服务组织对志愿者培训、志愿服务、表彰奖励、被投诉、星级认定、回馈服务、转移接收进行及时、完整、准确记录，为表彰激励提供依据。