“心灵的沟通，言语的抚慰”是女性在志愿服务中的一大特征优势，为此，江西省南昌市妇联以“心语”为巾帼志愿服务统一主题，策划开展品牌志愿活动，动员组织更多妇女群体和家庭成员积极参与各类公益志愿服务活动。如今“心语”巾帼志愿服务品牌已成为洪城（南昌别称洪城）一张亮丽的名片，“心语”巾帼志愿者们的真情在这个城市缓缓流淌，她们的付出正温暖着这里的人们。

　　据了解，在原有“周末妈妈”志愿服务队伍的基础上，南昌市妇联积极组建了市、县（区）级“三八红旗手”志愿服务队，将全市三八红旗手、三八红旗集体作为开展志愿服务工作的重要力量建制组队，从中选拔一批热心参与公益，具有心理、教育、医疗等专业技能的优秀女性及集体，定期或不定期地深入乡村、社区，重点以留守儿童、空巢老人为服务对象，开展“心语”巾帼志愿服务活动。

　　“心语”巾帼志愿服务的志愿者采用注册制，由各级妇联组织统一登记汇总，上传市妇联巾帼志愿服务网站进行实名注册。心语巾帼志愿者单独或与他人一起参与服务活动累计时长达到20个小时或以上，可申报一星级心语巾帼志愿者；累计时长达到40个小时或以上，可申报二星级心语巾帼志愿者；累计时长达到60个小时或以上，可申报三星级心语巾帼志愿者；累计时长达到80个小时或以上，可申报四星级心语巾帼志愿者；累计时长达到100小时或以上，可申报五星级心语巾帼志愿者。

　　当前，正在开展的“周末妈妈——心语志愿者在行动”“情暖夕阳——心语志愿者在行动”“心语姐姐——大学生志愿者在行动”等品牌活动正开展得如火如荼。其中，“周末妈妈——心语志愿者在行动”是利用周末、寒暑假和节假日时间，组织“周末妈妈”以家庭的模式出现在留守儿童面前，设立“周末妈妈亲情热线”，进行一对一结对，与留守儿童进行游戏、才艺表演、说说心里话等情感互动，弥补留守儿童的情感需求。“情暖夕阳——心语志愿者在行动”则是结合南昌创建全国文明城市工作中“我们的节日”主题活动，组织医务志愿者前往空巢老人集中的社区，为老人提供保健咨询、送医送药、送书送报等活动。“心语姐姐——大学生志愿者在行动”是组织心语志愿者中的大学生志愿者，担当“心语姐姐”，与偏远山区的留守儿童结成“一对一”温情热线，侧重以书信形式与留守儿童互动，关注留守儿童的心理状态。

　　据南昌市妇联主席黄琰介绍，之所以要打造“心语”巾帼志愿服务品牌，就是要切实发挥妇联组织的优势，将巾帼志愿服务活动与群众性精神文明创建各项工作相互融合、共同促进，在助力文明城市创建中，发挥好广大妇女的积极作用。

来源：中国妇女报 张婷婷、刘旭)